Politique de Remboursements

Chez Authan Shop, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez demander un remboursement dans les conditions suivantes :

Conditions de Remboursement

• Délai de retour : Vous disposez de 31 jours après réception de votre commande pour initier une demande de remboursement.
• État des articles : Les articles retournés doivent être en état neuf, non utilisés, et dans leur emballage d’origine, sans aucune dégradation.
• Méthode de remboursement : Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
• Exceptions : Les articles endommagés partiellement ou totalement ne sont pas éligibles à un remboursement.

Processus de Remboursement

Pour effectuer une demande de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse contact@authanshop.com, en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre demande.
Nous traiterons votre remboursement dans un délai de 7 jours ouvrés après réception de l’article retourné. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué pour le retour ou le remboursement.

Service Clientèle

Si vous avez des questions ou avez besoin d’assistance concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter via la section « Nous Contacter » de notre site.

Chez Authan Shop, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous efforçons de vous offrir un service de qualité à chaque étape de votre achat.